よくある質問
A
ご利用可能エリアにつきましてはこちらからご確認ください。
A
本サービスは個人利用のみ承っております。誠に恐れ入りますが、法人でのご利用はできません。予めご了承ください。
A
商品の配送完了後、決済処理されます。利用開始日の翌月同日が更新日となり、翌月以降はこの日に決済処理されます。
※実際の引き落とし日に関しましては、お客様ご使用のクレジットカードにより異なります。
翌月からご利用を中止される場合は、回収ご依頼時に更新日よりも前のお日にちを回収日としてご設定ください。
※お客様都合により配送日が後ろ倒しとなった場合、元々ご依頼頂いていた配送日に決済処理が行われます。予めご了承ください。
※実際の引き落とし日に関しましては、お客様ご使用のクレジットカードにより異なります。
翌月からご利用を中止される場合は、回収ご依頼時に更新日よりも前のお日にちを回収日としてご設定ください。
※お客様都合により配送日が後ろ倒しとなった場合、元々ご依頼頂いていた配送日に決済処理が行われます。予めご了承ください。
A
納品日から1か月後の同日が契約更新日となり、この日から翌月分の支払いが発生いたします。
翌月からご利用を中止される場合は、回収ご依頼時に更新日よりも前のお日にちを回収日としてご設定ください。
翌月からご利用を中止される場合は、回収ご依頼時に更新日よりも前のお日にちを回収日としてご設定ください。
A
配送日から2か月以内にご返却される場合は、商品ごとに設定された「早期解約手数料」がかかります。3か月目からはかかりません。
「早期解約手数料」の金額詳細につきましては、商品ページよりご確認ください。
「早期解約手数料」の金額詳細につきましては、商品ページよりご確認ください。
A
配送の前営業日の12：00（正午）までにご連絡をいただければ無料でのキャンセルが可能です。
前営業日の12：00（正午）～配送完了前までにキャンセルされる場合は、1ヶ月分の月額利用料をキャンセル料としてご請求させて頂きます。
配送完了後はキャンセルできません。レンタル利用が開始しておりますので、早期解約の手順に従ってください。
前営業日の12：00（正午）～配送完了前までにキャンセルされる場合は、1ヶ月分の月額利用料をキャンセル料としてご請求させて頂きます。
配送完了後はキャンセルできません。レンタル利用が開始しておりますので、早期解約の手順に従ってください。
A
【自社配送エリアの場合】
月～土曜日は配送時間の指定を有償で行うことができます。
日曜・祝日は全エリア時間指定不可となっております。ご注意ください。
繁忙期等、有償でも時間指定を承れない期間もございます。ご了承くださいませ。
【委託便エリアの場合】
誠に恐れ入りますが、時間指定は承れません。
※配送エリアにつきましてはこちらからご確認ください。
月～土曜日は配送時間の指定を有償で行うことができます。
日曜・祝日は全エリア時間指定不可となっております。ご注意ください。
繁忙期等、有償でも時間指定を承れない期間もございます。ご了承くださいませ。
【委託便エリアの場合】
誠に恐れ入りますが、時間指定は承れません。
※配送エリアにつきましてはこちらからご確認ください。
A
はい、配送・設置・組み立てまで全て無料で承っております。お届けの際に動作確認の対応まで、行っておりますので、ご安心ください。（一部取り付けのない商品もございます）
※お客様の私物品につきましては、トラブル・事故防止の観点から移動や設置のサービスは行っておりません。予めご了承ください。
※お客様の私物品につきましては、トラブル・事故防止の観点から移動や設置のサービスは行っておりません。予めご了承ください。
A
内容物の不備や初期不良等が無いことを確認する必要がございますので、開梱・設置は必ず行っております。
未開封のままでのお渡しはご対応できませんので、予めご了承ください。
未開封のままでのお渡しはご対応できませんので、予めご了承ください。
A
通常使用における故障、破損は無料での交換サポートを行います。故意、いたずらによる破損、汚損は有償修理費用を頂きます。
※交換品の手配に数日かかることがございます。そのため、まずは代替の中古メンテナンス品をお送りし、後日交換品をお届けいたします。
※交換品の手配に数日かかることがございます。そのため、まずは代替の中古メンテナンス品をお送りし、後日交換品をお届けいたします。
A
こちらからお手続きいただけます。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合は、登録完了メール(自動返信)は届きません。改めてご確認をお願いいたします。
ご登録のメールアドレスを入力し「送信」ボタンを押してください。
入力されたメールアドレスへ、パスワード再設定ページへのリンクをお送りします。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合は、登録完了メール(自動返信)は届きません。改めてご確認をお願いいたします。
ご登録のメールアドレスを入力し「送信」ボタンを押してください。
入力されたメールアドレスへ、パスワード再設定ページへのリンクをお送りします。
お問い合わせ
ご利用方法How to use
ご利用方法How to use-
1 配送エリアの確認
-
2 ご予約
-
3 お届け・お支払い
-
4 ご使用
-
5 商品の回収
