ご利用ガイド

ご注文の流れ

商品選択: 各商品ページで、希望の商品の「カラー」「サイズ」などの必要項目を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カート画面: 選択した商品がカートに追加され、カートの中身が表示されます。ここで数量を選択し、商品内容を確認ください。
カートの中身を確認したら、「レジに進む」ボタンをクリックします。
会員ログイン: 既に会員登録済みの場合は、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。未登録の場合は、「新規会員登録」をクリックし、新規会員登録画面へ進みます。
ご注文手続き: 「お届け希望日」「当日連絡先」「クレジットカード情報」などの必要項目を入力後、「確認する」ボタンをクリックします。
ご注文完了: 注文内容を最終確認し、「仮予約を確定する」ボタンをクリックします。1分以内にご登録のメールアドレスヘご注文の確認メール（自動返信）が送信されますので、ご確認ください。その後、3営業日内でご注文確定メールが送信されます。

利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社サークランド（以下「当社」といいます）が行う商品レンタルサービス（商標名：｢イエナカレンタル｣）に関するウエブサイト（以下「当サイト」といいます）を利用する会員との間における全ての事項に適用されるものであり、会員は本規約にご同意頂いたものとみなします。

第1条本規約の適用・変更

⑴本規約は、当社が提供する｢イエナカレンタル｣サービス（サブスクリプションサービス及び情報提供サービス）の利用について適用されます。
⑵当社は、本契約の内容を会員に予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。
⑶当社が当サイト上で随時掲載する本サービスに関する説明、注意書き、諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条会員登録

⑴本規約に同意の上、当サイトから会員登録を申請し、それを当社が承認した方を会員とします。
⑵登録の申請は必ず本サービスを利用する本人が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。虚偽情報、第三者情報、存在しない情報等は一切登録してはならないものとします。登録情報の内容に虚偽、誤記又は記載漏れ等により会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
⑶当社は、当社の基準に従って登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を会員に通知します。この通知により会員登録は完了したものとし、当該登録をもって当社と会員との間に基本的利用契約が成立したものとします。
⑷未成年者が会員登録をする場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の承諾を得ていただくようお願いいたします。未成年者が登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約等の内容について、法定代理人の同意があったものとします。

第3条会員登録情報の管理

当社は、当サイトの登録情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、慎重にこれを扱うものとします。

第4条会員登録情報の変更

⑴会員は、当社に申告した情報に変更が生じた場合、速やかに当社に連絡しなくてはなりません。
⑵会員は自己の責任においてメールアドレス及びパスワードを管理することとし、これを第三者に利用させたり、貸与・譲渡をしてはならないものとし、万一これらにより会員に何らかの損害が発生した場合には、会員の過失の有無に関わらず、その責任は会員本人が負うものとし、当該損害が法令により免責が認められない場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
⑶会員登録の削除を希望する会員は、当サイトへその旨を連絡するものとします。当社は、未払金の有無等を調査の上、遅滞なく削除を致します。削除により基本的利用契約は終了したものとし、以後サービスの提供は終了します。

第5条レンタル契約

⑴会員は、当社の定める本サービス諸条件を確認のうえ、当社の指定する手続に従って商品レンタル等の注文を行うものとし、注文がなされた場合、会員は上記諸条件を承諾したものとみなします。ただし、当社の定める条件を満たさない場合には、承諾を拒絶することが出来ます。
⑵当社が会員からの注文を受領し、これを承諾した時点において、当該注文商品に関する個別レンタル契約が成立したものとします。

第6条配送・商品引渡し

⑴会員の注文した商品が、注文時に指定された配送先に納品されたことをもって、商品の引渡しは完了したものとします。
⑵会員は配送希望日を指定することができます。ただし、商品の入荷・在庫状況その他の事由により、日数を要する場合があります。

第7条契約期間

個別レンタル契約は、商品の引渡しが完了した日を起算日として、1か月後の同日が契約更新日となり、毎月自動的に更新するものとします。

第8条事前のキャンセル

⑴会員は配送の前営業日の12：00（正午）までにご連絡をいただければ無料でのキャンセルが可能です。
⑵前営業日の12：00（正午）～配送完了前までにキャンセルされる場合は、1ヶ月分の月額利用料をキャンセル料としてご請求させて頂きます。
⑶配送完了後はキャンセルできません。レンタル利用が開始しておりますので、早期解約の手順に従ってください。

第9条商品不良発生時の対応について

⑴万一、会員に到着した商品に破損、品違い等がある場合には、商品到着後すみやかに当社へ詳細を連絡するものとします。商品の破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合には、直ちに交換または返金をさせて頂きます。
⑵通常使用における故障、破損の場合には、無料での交換を行います。ただし、当該商品がメーカー欠品、生産終了等によりご用意できない場合は代替の同等品にて交換となる可能性があります。
⑶当該商品が故意、いたずらにより破損、汚損した場合には、その責任は会員が負うものとし、当社は会員に対しその修理費用を請求できます。また、この場合当社は当該商品の代替物を提供する義務を負いません。

第10条解約

⑴会員から当該商品が当社に返却された場合には、その商品に関する個別レンタル契約は解約されたものとします。
⑵会員は、契約の解約をしようとする場合、回収希望日の7日前までに、電子メールその他の当社の定める方法によりお申し出ください。
⑶商品を配送日から2か月以内にご返却される場合は、商品ごとに設定された「早期解約手数料」がかかります。

第11条買取

⑴会員は、契約期間中賃借した商品の買取を申し込むことができます。
⑵買取成立後の商品故障や、廃棄等については、当社は一切関知せず、何らの責任を負わないものとします。

第12条商品の移動について

⑴会員は、当初の使用場所から商品を移動出来ないものとします。商品の利用場所が変更になる場合は、当社移動に関する承諾を得なくてはなりません。承諾が得られないときは、当該個別レンタル契約を解約のうえ、新たに注文を行うものとします。
⑵当社の定めるご利用可能エリア外のご地域ではご利用いただけません。エリア外へ持ち出してしまった場合、回収手数料が発生する場合がございます。

第13条料金の支払について

⑴会員は、商品の月額利用料又は買取料金、その他手数料を当社の指定する支払方法によって支払うものとします。
⑵月額利用料は商品の引渡しが完了した日を起算日として、1か月後の同日が契約更新日となり、毎月自動的に決済が行われます。
⑶契約更新時に決済エラーが生じた場合、当社はその旨を会員に通知します。
⑷2か月連続で決済エラーが生じた場合は、当該レンタル契約を解除させていただきます。その場合、当社はその旨を会員に通知し、会員はレンタル商品の回収日を設定の上、商品回収時に未払い分のレンタル料金を当社に支払うものとします。

第14条災害・事故等の対応について

地震等の大規模自然災害によって商品が使用不能になった場合は、当該個別レンタル契約は終了するものとし、当社は会員に対し、当該商品の使用不能になったことに関する損害の弁償を求めず、また当社は、代替品を提供する義務を負いません。ただし、商品引渡し後に生じた事故処理にかかる費用を当社は何ら負担する義務を負いません。

第15条個人情報の取り扱い

当サイトは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、会員の個人情報を扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。

第16条著作権

⑴会員は、当社又は権利者の承諾を得ずに、当サイトを通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲を超えて使用又は公開することはできないものとします。
⑵本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、会員は自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。